Nous répondons à vos questions
FAQ
Bienvenue sur la page FAQ de Poropango ! Ici, vous trouverez les réponses à vos questions les plus courantes sur nos produits et nos pratiques éco-responsables. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours prêts à vous aider.
D'où vient l'inspiration pour les motifs des produits Poropango ?
L’inspiration pour les motifs de nos produits Poropango provient de différentes cultures du monde entier. Par exemple, la collection French Touch s’inspire des couleurs de la France, la collection Hibiscus s’inspire de la nature d’Hawaï, la collection Kikko s’inspire de la tradition japonaise, tandis que la collection Kita s’inspire des motifs traditionnels de la Côte d’Ivoire et du Ghana…
Où sont fabriqués les produits Poropango ?
Tous nos produits sont fièrement fabriqués en France à partir de matières durables.
Est-ce que les produits Poropango sont respectueux de l'environnement ?
Oui, chez Poropango, nous nous engageons à respecter l’environnement. Nos produits sont fabriqués à partir de matières durables et conçus pour être réutilisés, ce qui contribue à réduire les déchets.
Quels sont les matériaux utilisés pour la fabrication des produits Poropango ?
Nos produits Poropango sont fabriqués à partir de matières durables sélectionnés pour leur qualité et leur résistance. Voici les principaux matériaux que nous utilisons :
- Toile de lin : Le lin est une fibre naturelle reconnue pour sa résistance.
- Toile de jute : Cette fibre naturelle est réputée pour sa solidité et son aspect rustique.
- Toile de coton déperlante (résistante à l’eau) : Elle est robuste avec un effet texturé tout en étant douce au toucher.
- Toile de coton et lin mélangés déperlante : Cette combinaison de fibres naturelles est solide, avec une belle texture, tout en étant résistante à l’eau.
- Tissu 100% coton uni et imprimé : Une matière douce et résistante.
- Coton enduit : Le coton enduit est résistant à l’eau tout en conservant la souplesse du coton naturel.
- Eponge de bambou certifiée Oeko-Tex : Cette éponge est ultra douce et absorbante. Elle est certifiée Oeko-Tex, ce qui signifie qu’elle est exempt de substances nocives pour la santé et l’environnement.
- Cordeau 100% coton : C’est un matériau naturel et robuste.
- Sangle 100% coton : Notre sangle de coton est durable, épaisse et confortable.
- Fermetures éclair résistantes : Nos fermetures éclair sont choisies pour leur résistance et leur longévité.
Chez Poropango, nous sommes engagés à réduire notre empreinte écologique. C’est pourquoi nous évitons autant que possible l’utilisation de matériaux à base de produits pétroliers ou de plastique. Nous préférons les matériaux naturels et durables qui respectent l’environnement et sont doux pour votre peau.
Comment nettoyer et entretenir mes produits Poropango ?
La plupart de nos produits peuvent être lavés en machine à 30° avec une lessive douce pour préserver au maximum les couleurs et les matériaux. Nous recommandons de ne pas utiliser de sèche linge.
Certains produits spécifiques peuvent avoir des instructions d’entretien différentes, veuillez donc toujours vérifier l’étiquette du produit.
Comment puis-je contacter le service client de Poropango ?
Vous pouvez nous contacter par email à sandrine@poropango.com ou via le formulaire de contact sur notre site web. Nous nous ferons un plaisir de répondre à toutes vos questions ou préoccupations concernant nos produits.
Un service client à l’écoute
Commandes et livraison
Chez Poropango, nous attachons une grande importance à votre expérience d’achat et à la livraison de vos produits. Nous avons rassemblé ci-dessous les questions fréquemment posées concernant les commandes et la livraison. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider !
Qu'est-ce que cela signifie lorsqu'un article est marqué en précommande ?
Lorsqu’un article est marqué en précommande, cela signifie qu’il n’est pas actuellement disponible en stock et qu’il sera expédié dès que notre atelier de confection l’aura produit. En passant une précommande, vous réservez l’article et êtes assuré de le recevoir dès qu’il sera disponible.
Est-ce que je peux commander un cadeau pour quelqu'un d'autre ?
Absolument ! Lorsque vous commandez un cadeau, veillez à saisir votre propre adresse e-mail pour recevoir toutes les informations récapitulatives. Par contre, assurez-vous de saisir le nom du destinataire et les informations de livraison de la personne qui recevra le cadeau.
Si vous souhaitez inclure un message, vous pouvez l’écrire dans la zone commentaire lors de la commande. Nous le rédigerons manuellement sur une carte glissée dans le colis.
Est-ce que je peux modifier ma commande ?
Vous pouvez modifier votre commande avant son expédition uniquement. Veuillez nous contacter rapidement si vous avez besoin de modifier votre commande à sandrine@poropango.com. Les commandes sont généralement expédiées dans les 24 à 48 heures après validation de la commande par vos soins.
Dans quoi ma commande est-elle expédiée ?
Nous sommes engagés en faveur de l’environnement, c’est pourquoi nous utilisons un emballage éco-responsable pour nos produits. Nous bannissons le plastique et privilégions le carton renouvelable, recyclable, biodégradable et ayant une faible empreinte carbone.
Votre commande vous sera donc livrée dans un emballage respectueux de l’environnement.
Quels sont les délais de livraison des produits Poropango ?
Après une préparation rapide de votre commande sous 24 heures, nous expédions par Lettre suivie ou Colissimo selon la taille de l’article. Le délai de livraison estimé est de 48 à 72 heures pour la France métropolitaine. Pour plus de détails, vous pouvez consulter la page Livraisons.
Si vous souhaitez un autre mode d’expédition, n’hésitez pas à nous contacter.
Comment je peux suivre la livraison de ma commande ?
Les commandes sont préparées et expédiées dans les 24 à 48 heures suivant votre commande (hors samedi, dimanche et jours fériés). Pendant les périodes de forte activité, la préparation des commandes peut prendre jusqu’à 72 heures.
Dès l’expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail avec le numéro de suivi de votre commande, ce qui vous permettra de suivre son acheminement.
Proposez-vous la livraison internationale ?
Oui, nous proposons la livraison internationale pour nos produits Poropango. Veuillez noter que des frais d’expédition supplémentaires et des délais de livraison plus longs peuvent s’appliquer pour les commandes internationales. Vous pouvez consulter les tarifs d’expédition sur la page « Livraison« .
L’ACCESSOIRE INCONTOURNABLE DE VOS WEEK-ENDS STYLÉS
Le duffle Poropango
Conçu pour répondre aux besoins des voyageurs soucieux de leur apparence, ce sac allie design unique et qualité premium. Que ce soit pour vos week-ends, vos séances de sport ou simplement pour votre quotidien, ce sac est un incontournable qui ne vous décevra pas. Découvrez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquemment posées pour en savoir plus sur ce compagnon de voyage exceptionnel.
Quelle est la taille du sac de voyage Poropango ?
Le sac de voyage weekend Poropango a des dimensions idéales pour vos courtes escapades. Il mesure 44 cm de longueur, 18 cm de largeur et 23 cm de hauteur.
Combien de poches comporte le sac de voyage Poropango ?
Le sac de voyage weekend Poropango est équipé de quatre poches extérieures, dont une avec zip, pour vous permettre de ranger vos affaires facilement. Il comprend également deux poches intérieures, dont une avec zip, pour une meilleure organisation.
Le sac de voyage Poropango est-il doublé ?
Oui, le sac de voyage Poropango est doublé avec un tissu en coton. Cette doublure offre une protection supplémentaire pour protéger vos affaires.
Quels matériaux sont utilisés pour la fabrication du sac de voyage Poropango ?
Le sac de voyage Poropango est fabriqué en France avec des matériaux durables et de haute qualité. Selon le modèle, l’extérieur est en toile unie de qualité 100% coton et déperlante ou en toile 100% jute. Les poches sont en tissu imprimé de qualité 100% coton, et la doublure intérieure est en tissu uni de qualité 100% coton. Les sangles 100% coton sont épaisses et confortables pour un porté épaule agréable. Les fermetures éclair ont été choisies pour leur qualité et leur résistance, pour que vous puissiez les utiliser sans souci sur le long terme.
Les sacs week-end Poropango sont-ils solides ?
Chez Poropango, nous nous engageons à offrir des sacs week-end de haute qualité, conçus pour durer dans le temps. Nos sacs sont fabriqués en France avec des matériaux durables, tels que la toile de coton déperlante ou la toile de jute, pour assurer leur résistance et leur solidité. Nous utilisons également des fermetures éclair résistantes et des coutures solides pour garantir la durabilité de nos sacs week-end. Avec un entretien approprié et un usage normal, nos sacs week-end Poropango vous accompagneront dans vos aventures pendant de nombreuses années.
Pourquoi les sacs week-end Poropango sont-ils plus chers que d'autres sacs ?
Chez Poropango, nous attachons une grande importance à la qualité et à la durabilité de nos produits. Nos sacs week-end sont fabriqués en France avec des matériaux haut de gamme, comme la toile de coton déperlante et la toile de jute, ce qui garantit leur résistance et leur longévité. De plus, chaque sac est conçu avec un design unique et élégant, inspiré de nos différentes collections, pour apporter une touche de style éco-chic à vos voyages et à votre quotidien. Lorsque vous achetez un sac week-end Poropango, vous investissez dans un produit de qualité qui vous accompagnera dans toutes vos escapades avec élégance et durabilité.
Est-ce que le sac de voyage Poropango peut être pris comme bagage à main en cabine dans l'avion ?
Oui, le sac de voyage weekend Poropango est conçu pour s’adapter aux normes de taille en cabine des compagnies aériennes. En principe, les valises emportées par le passager en cabine ne devraient pas excéder une longueur de 55 centimètres, une largeur de 45 centimètres et une profondeur de 25 centimètres.
Le sac de voyage Poropango est-il pliable ?
Oui, le sac de voyage weekend Poropango se plie facilement, ce qui le rend pratique pour le rangement lorsqu’il n’est pas utilisé.
Combien pèse le sac de voyage Poropango à vide ?
Le sac de voyage Poropango pèse environ 550 grammes.
Est-ce que le sac de voyage Poropango est accompagné d'autres accessoires ?
Oui, en bonus, une pochette de voyage assortie est offerte avec le sac de voyage Poropango. Elle ajoute une touche de style supplémentaire et vous permet de garder vos papiers de voyage ou vos petits objets organisés.
Comment entretenir mon sac de voyage Poropango ?
Nous vous recommandons de nettoyer le sac de voyage Poropango à la main avec un chiffon humide et un savon doux en cas de tâche. Évitez les produits chimiques agressifs. Nous recommandons de ne pas utiliser de sèche linge.
L’alliée de vos aventures éco-chic
La trousse de toilette Poropango
Conçue pour les voyageurs conscients, notre trousse allie fonctionnalité et durabilité. Avec sa toile de coton déperlante et son design élégant, elle incarne parfaitement notre engagement pour un style de vie éco-chic. Découvrez-en plus à travers les questions fréquemment posées ci-dessous.
Quelles sont les dimensions de la trousse de toilette Poropango ?
La trousse de toilette Poropango mesure 24 cm de largeur, 14 cm de hauteur et 10 cm de profondeur.
Combien de poches comporte la trousse de toilette Poropango ?
La trousse de toilette Poropango comporte une grande poche zippée à l’arrière et trois poches intérieures pour une organisation optimale de vos affaires.
La trousse de toilette Poropango est-elle résistante à l'eau ?
Oui, grâce à la toile de coton déperlante extérieure utilisée pour sa fabrication, la trousse de toilette Poropango est résistante à l’eau. Elle protège efficacement vos affaires en cas d’accident avec vos produits de toilette.
La trousse de toilette Poropango est-elle doublée ?
Oui, la trousse de toilette Poropango est doublée avec un tissu en coton enduit. Cette doublure spéciale offre une protection supplémentaire contre les fuites et l’humidité.
Est-ce que mes produits seront bien protégés dans une trousse de toilette souple ?
Oui, absolument ! Nos trousses de toilette sont conçues avec des matériaux de qualité, y compris une doublure en coton enduit, pour protéger vos produits de toilette des éventuels accidents ou fuites dans votre valise ou sac de voyage. La trousse de toilette souple est également idéale pour s’adapter à différentes tailles de bagages tout en restant légère et pratique à transporter.
Quels matériaux sont utilisés pour la fabrication de la trousse de toilette Poropango ?
La trousse de toilette Poropango est fabriquée avec de la toile de coton déperlante pour l’extérieur, avec une doublure en coton enduit à l’intérieur. Les poches intérieures sont en tissu imprimé 100% coton. Ce tissu imprimé est aussi ajouté à l’extérieur pour apporter une touche de design. Les fermetures éclair ont été choisies pour leur qualité et leur résistance, pour que vous puissiez l’utiliser sans souci sur le long terme.
Pourquoi les trousses de toilette Poropango sont-elles plus chères que d'autres sur le marché ?
Chez Poropango, nous nous engageons à offrir des produits de haute qualité, fabriqués en France avec des matériaux durables. Nos trousses de toilette sont confectionnées avec le plus grand soin dans nos ateliers partenaires, ce qui garantit leur résistance et leur longévité. De plus, nous utilisons des tissus de qualité supérieure, comme la toile de coton déperlante et des tissus imprimés 100% coton, pour assurer un aspect élégant et une utilisation en toute sécurité. Lorsque vous achetez une trousse de toilette Poropango, vous investissez dans un produit de qualité qui vous accompagnera durablement dans vos voyages et votre quotidien.
Est-ce que la trousse de toilette Poropango est accompagnée d'autres accessoires ?
Oui, un étui assorti pour votre brosse à dents et votre dentifrice est offert avec la trousse de toilette Poropango.
Comment entretenir ma trousse de toilette Poropango ?
Vous pouvez nettoyer votre trousse de toilette Poropango avec un chiffon humide ou la laver en machine à 30° si elle est très sale. Nous recommandons de ne pas utiliser de sèche linge.
L’organisateur idéal pour des voyages sans tracas
Les sacs d’organisation Poropango
Conçus pour les voyageurs soucieux d’organisation pratique, les sacs d’organisation Poropango allient design élégant et matériaux de haute qualité. Que vous prépariez vos voyages, vos escapades du week-end ou simplement votre quotidien, ces sacs sont les alliés incontournables pour garder vos affaires bien rangées et accessibles. Découvrez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquemment posées pour en savoir plus sur ces compagnons de voyage exceptionnels.
À quoi servent les sacs d'organisation Poropango ?
Les sacs d’organisation Poropango sont conçus pour vous simplifier la vie en gardant vos affaires bien rangées lors de vos déplacements ou à la maison. Ils sont parfaits pour organiser vos vêtements, chaussures, articles de toilette ou tout autre accessoire de voyage avec style et praticité.
Combien de sacs sont inclus dans le lot de sacs d'organisation Poropango ?
Le lot de sacs d’organisation Poropango comprend trois sacs : un sac de taille moyenne (23 cm x 30 cm) et deux sacs de grande taille (31 cm x 41 cm).
Quels sont les matériaux utilisés pour fabriquer les sacs d'organisation Poropango ?
Nos sacs d’organisation sont fabriqués en France avec des matériaux durables et de qualité supérieure. Ils sont composés de tissu 100% coton uni et imprimé, ce qui garantit leur résistance et leur longévité. Les cordons de fermeture sont également en 100% coton pour assurer une fermeture solide.
Les sacs d'organisation Poropango sont-ils solides ?
Oui, nos sacs d’organisation Poropango sont non seulement conçus avec des matériaux durables de haute qualité, mais leurs coutures sont également renforcées pour une solidité optimale. Les coutures renforcées garantissent une résistance accrue, ce qui permet à nos sacs de supporter le poids de vos affaires sans s’abîmer, et de vous accompagner durablement lors de vos voyages et au quotidien. Vous pouvez ainsi profiter de leur praticité en toute confiance, sachant qu’ils sont conçus pour durer dans le temps.
Comment puis-je utiliser les sacs d'organisation Poropango ?
Les sacs d’organisation sont polyvalents et peuvent être utilisés pour ranger une variété d’articles, que ce soit des vêtements, des chaussures, des articles de toilette, ou tout autre accessoire de voyage. Vous pouvez également les utiliser pour organiser vos affaires à la maison dans les placards ou les tiroirs.
Les sacs d'organisation Poropango sont-ils sécurisés malgré l'absence de fermeture éclair ?
Absolument ! Nos sacs d’organisation Poropango sont conçus avec des cordons de serrage, ce qui élimine les problèmes potentiels liés aux fermetures éclair. Contrairement aux fermetures éclair qui peuvent s’abîmer ou se casser, les cordons de serrage offrent une fermeture sécurisée et fiable. Il vous suffit de tirer sur les cordons pour fermer le sac et les relâcher pour l’ouvrir facilement. Cette conception astucieuse assure une utilisation sans souci, tout en maintenant vos affaires bien rangées et en toute sécurité dans vos sacs d’organisation Poropango. Vous pouvez ainsi voyager en toute tranquillité, sachant que vos affaires sont bien protégées.
Je voyage habituellement avec un bagage à main, les sacs d'organisation Poropango sont-ils adaptés pour ce type de bagage ?
Absolument ! Les sacs d’organisation Poropango sont parfaits pour les voyageurs qui privilégient les bagages à main. Leur conception compacte et leurs dimensions bien étudiées leur permettent de s’adapter facilement à la plupart des bagages à main et de vous aider à garder vos affaires bien organisées.
Est-ce que l'utilisation de sacs d'organisation Poropango va alourdir mes bagages ?
Non, les sacs d’organisation Poropango sont conçus pour être légers et ne pas alourdir vos bagages. Grâce à leur tissu en coton et leur design optimisé, ils offrent un rangement organisé tout en préservant la légèreté de vos affaires.
Puis-je acheter les sacs d'organisation Poropango séparément ?
Nos sacs d’organisation sont vendus en lot de trois, comprenant un sac de taille moyenne et deux sacs de grande taille. Ils ne sont pas disponibles à l’achat individuellement.
Comment entretenir les sacs d'organisation Poropango ?
Pour entretenir vos sacs d’organisation Poropango, nous vous recommandons un lavage en machine à 30°. Nous recommandons de ne pas utiliser de sèche linge.